Cliënttevredenheidsonderzoek formulier - ECHT advocatuur

ECHT juridische oplossingen
< terug naar ECHT oplossingen overzicht
Cliënttevredenheidsonderzoek formulier

Cliënttevredenheidsonderzoek

Naam:
Zaaknaam:

Hoe bent u bij ons kantoor gekomen:






, namelijk...

Eerste contact:

  onvoldoende matig voldoende ruim voldoende goed
1e indruk aan de telefoon:
1e persoonlijke indruk:
klantvriendelijkheid:
werd er naar u geluisterd:
1e afspraak goed gepland:
Opmerkingen:

Eerste bespreking:

  onvoldoende matig voldoende ruim voldoende goed
1e indruk van ons kantoor:
1e indruk van uw advocaat:
probleem besproken:
Opmerkingen:

Verloop procedure:

  onvoldoende matig voldoende ruim voldoende goed
Bent u voldoende ge´nfor- meerd over de procedure:
Bereikbaarheid advocaat:
Inzet van uw advocaat:
Is procedure verlopen conform afspraak en/of verwachting:
Opmerkingen:

Afronding procedure:

  onvoldoende matig voldoende ruim voldoende goed
Resultaat bereikt:
Declaratie(s) in verhouding tot de gedane werkzaamheden:
Declaratie(s) in verhouding tot de gemaakte afspraken:
Opmerkingen:

Hoe is uw algehele indruk:

  Nee Misschien Ja
Indien dit nodig is, zult u zich dan in de toekomst nog eens tot ons kantoor wenden:

Onderstaand kunt u uw suggesties en/of opmerkingen weergeven: